方特二期招聘客服部部长-嘉峪关方特招聘信息

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方特二期招聘客服部部长

更新时间：2024-04-29 信息关注度：1083 人次

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5000-8000元/月

社保公积金年终奖带薪年假

招聘职位经理/管理
学历要求大专
招聘人数 1人
工作经验 3-5年
联系人蔺女士
电子邮箱 jyjrlzy@hytch.com
Q Q 交谈 315648014
公司地址 [嘉峪关市]嘉峪关丝绸之路文化博览园（4路，6路雄关酒厂站下车可以到达）

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申请人数
17人
简历处理率
83%
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职位描述

岗位职责：
1.做好每日项目服务品质督查工作，保证每日一查。
2.负责客服部服务品质提升工作的日常管理，做好运营前服务品质培训准备工作。
3.合理安排符合规律的服务礼仪引导计划，提出有效的服务培训方案，提高游客满意度。
4完成园区服务品质数据周报、月报等各项报表、报告、总结。
5.建立园区服务礼仪标准体系，重组园区面客区服务礼仪制度；
6.完成服务品质及服务礼仪月度、年度培训工作。
任职要求：
1.3年以上景区、主题乐园、酒店工作经验者优先；1年以上15人以上团队管理经验；大专以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理等相关专业。
2.深入了解旅游、文化科技行业现状及发展前景；熟悉公司的发展历史、现状及未来发展方向、目标。
3.熟悉部门、岗位工作职责；能够建立完善部门规章制度、业务流程。
4.具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧。
5.掌握一定的人力资源管理知识，能够在面试、考核、培训、日常管理、团队建设和梯队培养方面予以熟练应用。
6.具备岗位必须的合同签订、财务知识、法律法规、项目管理、安全管理等知识。熟练使用电脑。
7.遵章守纪，有责任心；认同企业文化，能与企业共同发展；善于沟通，解决问题；能够承担工作压力，自信心强，有进取心；注重团队工作氛围；执行力强。原则性强；良好的服务意识，具成本意识。廉洁自律，不图小利。联系我时请说明是在嘉峪关在线看到的……

公司介绍

二期项目嘉峪关方特丝路神画立足于丝绸之路古老而神秘的文化底蕴，结合高科技手段呈现出传统文化的精髓，将为游客带来如真似幻的震撼体验。嘉峪关方特丝路神画建成运营后，将与嘉峪关关城、方特欢乐世界呈现“三足鼎立”之势，形成强大的旅游“聚合效应”，促进嘉峪关市文化旅游产业实现量的突破和质的飞跃，而这些美好的展望离不开有识之士的共同奋斗，我们将以诚挚之心，招贤纳士，共创辉煌，新的征程，我们一同起航！