主题: 嘉峪关汽车站对面的电信营业厅，强烈建议取消此营业点！！

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发表于：2014/4/22 1:02:50
来自：甘肃

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嘉峪关汽车站对面的电信营业厅，强烈建议取消此营业点！！原因如下：
1、我家住在附近，前段时间因为宽带缴费问题就去此营业点查询，里面的业务员一无所知，态度一般，我说帮我查下
我的宽带缴费明细，为什么每月80元的套餐在我不打一个电话的情况下每月都提前欠费，对方无从解释，因为我是一次交了半年的，我要求对方查询我是什么时候缴费的，什么时候欠费的，对方（不止一人）在电脑前面点了半天，结果告诉我这个没办法查？业务水平很差，并且我已经不止一次的遇到这种类似的问题！
2、外置自助缴费机常年处于瘫痪状态，我曾经多次去此营业点外置缴费机上去交宽带费，每次去基本都是郁闷而回，缴费系统运行迟钝，要么黑屏，要么死机，要么不吃钱，不得不让人恼火！最近去了一次，刚好里面的人下班，就在外面去缴费，一看机子有问题，就问业务员机子怎么交不了费，他说没有吧，应该是好的，我说确实交不了，他说那估计坏了吧，我说那什么地方能交，他说你看这附近哪有网点你就去哪交，我无语了。
然后我去了电信局总营业厅，交了费，很明显，这个缴费系统是升过级的，操作非常灵敏，为什么总局的就是好的，***网点的就这么差劲呢？
我认为此网点完全没有起到服务消费者的要求，业务员业务水平差，软硬件设备水平差，完全没有必要设立这个网点，以后直接去总营业厅就完了！