主题: 南市区热网暂停情况说明（已恢复正常）

                        热电事故冲击热网致使南区停暖

       尊敬的各位用户，由于“11.2”热电事故，造成热网一次网强烈波动，导致二干线在迎宾路、新建市委党校门前的供热管线拉断。漏点发现后，11月7日下午，我公司供热作业区组织人力连夜抢修，由于断点在建筑物下，施工极为困难，加之还要泄水、抽水等，不得不暂时停送热力。11月8日晚故障处理完毕管网恢复送暖。此故障出现后，南市区用户暖气受到影响，许多用户打我单位调度室或供热检修段电话询问和报修，致使一些用户在报修电话集中时段没法打通，在此我们因此次供暖故障给广大用户造成的不便表示诚挚的歉意！为避免信息不畅给广大用户造成的误解和担忧，我们将尽快与属地通讯公司协作建立手机短信发布平台，及时将今后可能出现的水、电、气、暖供应故障的信息及时告知用户，请多见谅！

 
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         11月8日晚已恢复正常，因主热源受到影响，升温需要一定过程。

 

纯属意外。，。可以理解

这两天家里简直太冷了，让人的汗毛都长了好多啊

感谢楼主的后补情况说明，希望下次能及时看到楼主的通知就更好了，感谢！

顶一下！

永胜小区这边的什么时候可以好啊，家里都冷的。

有点温度了！应该及时提醒，免得网友猜测！

引用：原文由 居里夫不是人 发表于 2012-11-9 14:35:42 :
南北市区还不一个供热的啊？

是的！这么大的市区，供热方式由一级，到二级，甚至三级，一级正常，一级是主网，二级是个街区或片区网，一级一般是高温热水，到二级通过换热器加热二级管网，各用户是通过连接在二级管网网络再加热到最终用户的暖气片的。

理解！！

你们辛苦了，像你们致敬。

感谢楼主的及时说明，不怕有问题出现，就怕发生问题后忙着抢修而发布消息不及时，让大家乱猜疑，造成不利的影响。

今天已经热了，感谢你们的工作，是要尽快建立短信发布平台，这要可以减少很多不必要的麻烦

其实我们一直没怪过你们，因为你们也尽力了。

辛苦了， 大家会理解你们的， 谢谢！

那就恕你无罪，以后表现好点，让家里的温度能升几度

你好,我想请问,我们瑞德苑小区的暖气还是不热,一会是进水管热,出水管凉,一会是出水管热,进水管凉,找物业的人,他们说是我们的泵按反了,但是我们重新按装以后还是一样的,这样的情况怎么处理,我觉得应该还是请教专业的人员.麻烦楼主看到我的信息能及时回我.谢谢!

我家暖气自从开始供热就不太热，给你们报修了N 天了，到现在都没人管，难道贵友公司就是这样给用户承诺的吗？？？？？

峪关街的老楼房暖气就有点温度，晚上在客厅呆着都得穿棉袄，白天都是穿厚毛衣，谁来管管呀，家里实在太冷了，供热公司你们怎么回事呀??我们冬天就这样过吗？？你们的承诺怎么不兑现呀？？？

发生事故时就应该向大家做说明，让大家采取一点防寒措施，就因为停暖气，我一家子都感冒了，打6714151不是忙就是接通后没人说话，贵友的领导们应该好好反思一下。不要再干一些招人恨招人骂的事情。( 收费时理直气壮，真正服务时就掉链子）

引用：原文由 嘉峪风铃 发表于 2012-11-9 12:19:41 :
纯属意外。，。可以理解

感谢楼主的补充解释，向连夜抢修的人员说声辛苦了。