主题: 酒钢电视台，你们还在过年吗？

    晚上6点下班，打开电视没信号，打电话询问酒钢电视台维修人员，打了十几次才打通（6712800,6713800），接电话的值班人员似乎酒饱饭足，没等我反应情况，便醉醺醺的说：电视没信号，等明天修，晚上天太黑，就挂了，之后再就无人接听了。想想也有道理，等挂了电话才觉得这服务不愧是酒钢的，真TMD牛逼！

连正常播出的信号，他们都保证不了，全是马赛克！一会转付费频道了，一会转嘉峪关台了，一会又把他们挪来挪去，一会又把他们删除了，你们一天很闲吗？多做些利民的好事情好不好！你看看雍平街区的电视信号质量，你们就知道该忙些什么了！收视费不是光用来给你们发工资的

酒钢电视台维修规定：个别用户故障24小时内处理，线路故障48小时内处理。你说的电话无人接听，6712800电话是营业服务大厅的电话，18:30就下班了，6713800是24小时故障申报电话，是一直有人的。6713800只是一个故障申报记录的电话，维修专门有人负责。一个人说话要讲事实，不要乱说，电视用户不是你一个，你说啥就是啥。

最近老是节目中断是怎么回事？

电视台的数字电视开通已三年多了，设备已到了出现故障的时期了，出现故障已加紧处理好了。小区大片信号中断一般因为停电造成的，电恢复了就好了。一般一个设备连接4-6栋楼或50多栋平房（停电可咨询：6714151）。

贵友物业公司还不是一样，说是有24小时维修电话，打调度室后，调度安排你再打另一个维修电话，打通说正在干活呢。再打调度室电话告诉你等干完活在安排你哪里的维修然后就没有下文。

引用：原文由 焦点 发表于 2012-2-2 14:59:27 :
贵友物业公司还不是一样，说是有24小时维修电话，打调度室后，调度安排你再打另一个维修电话，打通说正在干活呢。再打调度室电话告诉你等干完活在安排你哪里的维修然后就没有下文。

有同感

回复楼主：

1、6712800为数字电视业务办理大厅电话，工作人员6点下班，因此电话在6点后无人接听。6713800为电视台故障申告电话，当遇到线路设备故障或小区大面积停电时，打电话报故障的人会比较多，请多播打几次。我们查了故障申报记录，2月1日下午6点至7：30分左右建林街区187栋至200栋有一片平房没有信号，此时报故障的电话比较多。

2、您提到的“接电话的人酒饱饭足醉醺醺”，这一点可以明确告诉你：酒钢任何单位任何部门都不许酒后上岗；值班人员7点钟交接班，还没有回家。您在6点后打电话时，他还没有下班。所以“醉醺醺”这一点，那更是无从谈起了。

3、您对我们的服务不满意可以向有关部门投诉，也可以到电视台来反映问题，这样做利于我们今后的工作改进，我们欢迎。但是在网站发表与事实不符的帖子，并且用谩骂的字眼发泄情绪，此做法欠妥，有失理智。

改进服务质量才是王道。

我 准备注册一个账号 ，起名：嘉峪关市政府。

靠，哥们用卫星呀

峪关街从星期六开始到昨天，早上十点半开始电视就没有信号。连续三天了（今天还不知道），请问是什么原因？

确实的改善服务态度，质量。维护好酒钢形象。

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引用：原文由 难忘的1天 发表于 2012-2-6 2:00:46 :
我 准备注册一个账号 ，起名：嘉峪关市政府。

为啥会出现这种现象，是一种小范围垄断导致的。嘉峪关市如果在所有的小区将市政、酒钢的数字电视线路都铺设上，把电信、铁通的光纤都安装上，还会出现这种问题吗？大家可以相互问问谁家没有出现过这类问题，可是真真管这些事的人，谁关心过。楼主，我只能从精神上支持你。等吧，我相信会有解决问题的那一天。

这几天朝晖小区电视老是马赛克，要不就没台，给6713800打电话，他说明天给安排人来维修，第二天来维修人员，进屋开了一下电视，说是别的楼停电导致的完事就走了，等了一天电视还是看不了，晚上又给6713800打电话，一个男人接的，我客客气气的问他，他还脾气大得很，跟我说，人已经给你安排完了，电视还没有我没法给你解决，你找给你维修的人去，他说的话就跟放屁似的，电视上显示的只有6713800电话，也没有维修电话，我上哪去找维修人去，我想知道投诉电话是多少？求解决